QualityClub

Business process map atau peta proses bisnis adalah dokumen yang menggambarkan hubungan antarkegiatan atau antarproses dalam suatu perusahaan. Dokumen peta proses bisnis ISO menguraikan berbagai proses yang terdapat dalam perusahaan beserta interaksi antarproses tersebut. Peta proses bisnis ISO setidaknya memuat tiga kategori proses, yaitu:  Proses manajemen (management process); Proses inti (core process); dan Proses pendukung (supporting process). Dokumen ini harus tersedia sebagai bagian dari penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000. Contoh dokumen peta proses bisnis dapat Anda unduh: Peta Bisnis ISO     .