QualityClub

Panduan Audit Manajemen Puncak ISO 9001:2015 Pertanyaan Kunci audit Manajemen Puncak Audit terhadap manajemen puncak merupakan bagian penting dalam pelaksanaan audit internal ISO 9001:2015. Peran top management tidak hanya sebatas persetujuan kebijakan, tetapi juga memastikan arah strategis organisasi selaras dengan sistem manajemen mutu yang diterapkan. Lalu, pertanyaan apa saja yang sebaiknya diajukan kepada manajemen puncak saat audit berlangsung? Berikut rangkuman diskusi praktisi QualityClub yang dapat menjadi panduan dalam melakukan audit direksi. --- 1. Konteks Organisasi Bagaimana organisasi menetapkan isu internal dan eksternal yang relevan? Apakah terdapat perubahan signifikan dalam konteks bisnis? Mengapa penting: Pemahaman terhadap konteks membantu memastikan sistem manajemen mutu tetap relevan dengan kondisi organisasi. 2. Kebutuhan dan Harapan Stakeholder Siapa saja pihak berkepentingan utama (stakeholder)? Apa kebutuhan dan harapan mereka terhadap organisasi? Menga...

Topik audit internal merupakan salah satu topik yang sering dibahas di grup QualityClub, karena kegiatan audit memiliki peran penting dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Berikut adalah rangkuman tanya jawab mengenai kegiatan audit internal ISO 9001 yang dihimpun dari diskusi di QualityClub. Pertanyaan Selamat pagi Bapak dan Ibu, mohon pencerahan. Dokumen apa saja yang diperlukan dalam kegiatan audit internal? Jawaban 1 Dokumen yang biasanya disiapkan untuk auditor internal antara lain: Surat penunjukan auditor internal Notifikasi atau pemberitahuan audit Jadwal audit Checklist atau daftar pertanyaan audit Formulir laporan ketidaksesuaian atau tindakan perbaikan Formulir resume audit Jawaban 2 Langkah-langkah Audit Internal: Jadwal Audit Internal (dibuat maksimal bulan Desember untuk satu tahun ke depan). Memastikan seluruh master dokumen siap (baik dalam bentuk hardcopy maupun softcopy). Program Audit Internal, yang berisi evaluasi audit sebelumnya sebagai acuan audit ...

  Audit Dokumen dalam ISO – Sharing QualityClub (17 Mei 2021) Audit merupakan kegiatan wajib dalam standar ISO. Di lapangan, istilahnya sering berbeda-beda, seperti: audit dokumen audit kecukupan compliance audit atau cukup disebut audit Berikut rangkuman diskusi rekan-rekan QualityClub terkait audit dokumen: --- Pertanyaan: Apakah rekan-rekan pernah melakukan audit khusus dokumen? Mohon sharing pengalaman dan praktiknya. --- Jawaban & Sharing: 1. Pengertian Audit Dokumen Audit dokumen dilakukan untuk melihat keefektifan dokumen di lapangan, yaitu membandingkan: dokumen master (manual, prosedur, daftar induk dokumen) dengan implementasi aktual --- 2. Frekuensi Audit Dokumen Dokumen proses manufaktur: 1 bulan sekali (bersamaan dengan QC Patrol) Seluruh dokumen: **6 bulan sekali** (bersamaan dengan internal audit) --- 3. Audit Kecukupan (Adequacy Audit) Audit ini bertujuan untuk menilai apakah dokumen/sistem yang ada sudah: memenuhi persyaratan klausul standar (misalnya ISO) leng...

Berikut ini tanya jawab QualityClub terkait pertanyaan yang biasanya diajukan kepada direktur saat pelaksanaan audit internal ISO  --- Dalam kegiatan audit internal ISO 9000, sering muncul kebingungan perlu atau tidak direktur perusahaan diaudit. Jika ya, apa yang ditanyakan kepada beliau? ---- Apa saja yang ditanyakan kepada direktur saat audit internal?Berikut ini jawaban dari grup QualityClub: Apakah kebijakan dan sasaran mutu telah ditetapkan dan selalu update? Apakah tanggung jawab dan wewenang para pihak telah disosialisasikan dan dipahami dalam perusahaan? Apa saja strategi-strategi perusahaan yang akan dilakukan dalam mencapai sasaran? Apakah isu Internal dan eksternal telah di update dengan isu terkini? Apakah informasi terkait isu intenral dan eksternal selalu dimonitor dan direview? Apakah harapan dan kebutuhan pihak-pihak yg berkepentinhan sudah ditetapkan? Apa saja Improvement yang telah dilakukan, misalnya dibandingkan dengan improvement yang telah dilalukan pada tahu...

Apabila perusahaan Anda  telah memiliki sertifikat ISO 9000 pasti setiap tahun akan diaudit oleh lembaga sertifikasi. Tujuan audit yang dilakukan setiap tahun untuk menilai masih layak atau tidak perusahaan Anda memegang sertifikat ISO 9000.  Audit ini biasa disebut audit surveilance atau audit pengawasan dan dilaksanakan oleh lembaga sertifikasi yang ditunjuk perusahaan. Siapa yang pantas untuk diaudit dalam kegaiatan audit surveilance? Apakah wakil manajemen, supervisor atau staff setiap tahun? Seorang anggota QualityClub berbagi pengalaman dengan memberikan tabel di bawah ini. Tabel di atas bisa menjadi bahan diskusi tim ISO perusahaan Anda.