QualityClub

  Memahami ISO 9000 tidak cukup hanya ikut training saja. Perlu banyak berdiskusi dengan para pakar ISO, termasuk bertanya kepada para praktisi iso di perusahaan. QualityClub adalah tempatnya untuk berdiskusi tentang ISO 9000. Forum yang berlangsung via WhatsApp grup ini adalah forum diskusi ISO untuk management representative, auditor internal, document control dan tim ISO perusahaan. Manfaat QualityClub antara lain: QualityClub memungkinkan anggota untuk berkomunikasi secara instan dengan satu sama lain. Hal ini memudahkan dalam pertukaran informasi, koordinasi, dan diskusi antar anggota terkait penerapan iso 9001. Para  Anggota QualityClub dapat berbagi ide, dokumen-dokumen ISO, atau informasi lainnya secara cepat dan mudah.  Tidak tertutup kemungkinan QualityClub membahas topik ISO yang lain seperti ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, dll Bergabung di grup QualityClub tidak dipungut biaya  (free) , silahkan klik  formulir pendaftaran Modeator QualityClub: Zulkifli Nasution (Sintegral

Untuk mencapai tujuan perusahaan, manajemen perlu memperhatikan keinginan dan harapan para pihak yang berkepentingan dengan perusahaan. Mereka itu adalah pihak-pihak yang relevan dan memberikan risiko terhadap keberlanjutan perusahaan. Siapa saja pihak berkepentingan itu? Di bawah ini rangkuman diskusi QualityClub:  Assalamualaikum. Pak Zul & Teman2 Quality Club. Pihak-pihak utama yang berkepentingan (stakeholder) perusahaan dibagi menjadi dua: a) Internal, yaitu: karyawan, pemegang saham dan lainnya b) Eksternal, yaitu: pelanggan, supplier, masyarakat, pemerintah dan lainnya. Ada yang kurang ngga ya stakeholdernya lainnya? Terima kasih, --- Walaikum salam Pak Andi. a) internal bisa ditambahkan owners atau pemilik perusahaan apakah ada karyawan magang, jika ya bisa dimasukkan ke a) untuk b) bisa dimasukkan asosiasi jika ada --- Eksternal ; Media masa, LSM --- Eksternal : Asuransi, Bank Internal : Manajemen, serikat pekerja, koperasi karyawan --- Examples of relevant interested part

Standard ISO 9000 mensyaratkan kompetensi bagi karyawan yang pekerjaanya berpengaruh terhadap barang atau jasa yang akan diberikan kepada pelanggan, termasuk juga pekerjaan yang berhubungan dengan kepuasan pelanggan Berikut ini diskusi QualityClub terkait kompetensi: --- ISO 9000 mensyaratkan kompetensi. Selain pelatihan, kegiatan apa yang dapat menunjang kompetensi karyawan? --- Salah satunya mentoring Pak Zul --- Orientasi karyawan baru Pak --- Kegiatan mentoring dan orientasi itu seperti apa yang bakal menunjang kompetensi? --- Untuk mentoring di tempat kami dilakukan oleh karyawan senior dg kompetensi yg sdh teruji kpd karyawan baru atau yunior sehingga diharapkan karyawan yunior tsb bs bertambah kompetensinya --- Izin menjawab pak zul ada bbrp hal yg bisa kita lakukan : a) studi banding b) job enrichment c) rotasi kerja d) promosi kegiatan2 diluar kerja (family gathering, makan bareng, buat acara bareng, acara motivasi dll scra tidak langsung jg meningkatkan kompetensi karna kary

 Blog ISO 9000 yang memut berbagai informasi tentang standard ISO 9000, dokumen-dokumen yang diperlukan dalam rangka penerapan sistem manajemen mutu internasional ISO 9000. Baca juga: Daftar pertanyaan auditor eksternal ISO 9001:2015

Tanya jawab QualityClub Tanya: Ijin bertanya,apakah external provider harus berupa organisasi? Atau bisa perorangan dikategorikan external provider? ---- External provider bisa perorangan atau perusahaan. --- Izin bantu menjawab ya pak Zul... Menurut ISO 9000:2015 Fundamental dan Kosakata : 3.2.5 penyedia / pemasok organisasi (3.2.1) yang menyediakan produk (3.7.6) atau jasa (3.7.7) CONTOH Produsen, distributor, pengecer atau penjual produk atau jasa. Catatan 1 untuk istilah: penyedia dapat internal atau eksternal organisasi. Catatan 2 untuk istilah: dalam situasi kontraktual, penyedia kadang-kadang disebut "kontraktor". 3.2.6 penyedia eksternal penyedia (3.2.5) yang bukan merupakan bagian dari organisasi (3.2.1) CONTOH Produsen, distributor, pengecer atau penjual produk (3.7.6) atau jasa (3.7.7) 3.2.1 Organisasi orang atau kelompok orang yang memiliki fungsi sendiri dengan tanggung jawab, wewenang, dan hubungan untuk mencapai sasarannya Kesimpulannya : Jika eksternal provide

Management review atau tinjauan manajemen adalah salah satu persyaratan ISO 9000 yang wajib dilaksanakan. Tujuan tinjauan manajemen sebagai alat untuk mengukur kinerja sistem manajemen mutu perusahaan . Pelaksanaan Tinjauan Manajemen diserahkan kepada perusahaan masing-masing. Biasanya kegiatan yang dilakukan satu kali dalam satu tahun ini berlangsung dalam rapat pertemuan. Pertanyaanya, apakah rapat tinjauan manajemen wajib dilakukan dalam bentuk tatap muka atau rapat pertemuan? Seorang anggota QualityClub bertanya hal in dalam forum ISO QualityClub sbb: --- Dear bpk ibu, Maaf mau tanya. Adakah disini yang tinjauan manajemennya tidak berupa rapat? Misalnya berupa laporan tertulis? -- Izin urun pendapat. Di klausa 9.3 ISO 9001:2015 tidak ada yg menyebutkan bahwa tinjauan manajemen harus dilakukan dalam sebuah rapat. Klausa tsb hanya meminta organisasi utk melakukan tinjauan manajemen yg membahas input (tertulis di klausa 9.3) dan menentukan output (ada di klausa 9.3 juga). Lalu menyim