QualityClub

  Memahami ISO 9000 tidak cukup hanya dengan mengikuti pelatihan. Diperlukan diskusi yang intensif dengan para pakar ISO, termasuk berkonsultasi dengan para praktisi ISO di perusahaan. QualityClub merupakan wadah untuk berdiskusi mengenai ISO 9000. Forum yang berlangsung melalui grup WhatsApp ini ditujukan bagi management representative, auditor internal, document control, serta tim ISO perusahaan. Manfaat QualityClub antara lain memungkinkan anggota untuk berkomunikasi secara instan satu sama lain. Hal ini memudahkan pertukaran informasi, koordinasi, dan diskusi antaranggota terkait penerapan ISO 9001. Anggota QualityClub juga dapat berbagi ide, dokumen ISO, maupun informasi lainnya secara cepat dan mudah. Selain itu, QualityClub juga berpotensi membahas standar ISO lainnya, seperti ISO 14001, ISO 45001, dan ISO 27001. Bergabung di grup QualityClub tidak dipungut biaya ( free ), silahkan klik formulir pendaftaran Modeator QualityClub: Zulkifli Nasution (Sintegral Consultant).

Pertanyaan Siapa Saja Pihak Berkepentingan dalam Perusahaan? Untuk mencapai tujuan perusahaan, manajemen tidak hanya fokus pada proses internal, tetapi juga perlu memahami kebutuhan dan harapan para pihak yang berkepentingan atau stakeholder . Pihak berkepentingan adalah individu atau kelompok yang dapat memengaruhi atau dipengaruhi oleh keberlangsungan kegiatan perusahaan. Memahami siapa saja stakeholder yang relevan sangat penting. Dengan mengenali mereka, perusahaan dapat mengelola risiko dengan lebih baik sekaligus menjaga keberlanjutan usahanya. Tulisan ini merupakan rangkuman dari diskusi Quality Club mengenai pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi. Jawaban 1 Stakeholder Internal dan Eksternal Secara umum, stakeholder perusahaan dapat dibagi menjadi dua kelompok besar, yaitu internal dan eksternal. A. Stakeholder Internal Stakeholder internal adalah pihak-pihak yang berada di dalam organisasi dan secara langsung terlibat dalam aktivitas perusahaan, antara lain: Karyawan...

Standar ISO 9001 mensyaratkan kompetensi bagi karyawan yang pekerjaannya berpengaruh terhadap produk atau jasa yang diberikan kepada pelanggan, termasuk pekerjaan yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan. Berikut rangkuman diskusi QualityClub terkait kompetensi: Pertanyaan ISO 9001 mensyaratkan kompetensi. Selain pelatihan, kegiatan apa saja yang dapat menunjang kompetensi karyawan? Jawaban dan Diskusi 1. Mentoring Mentoring dilakukan oleh karyawan senior yang kompetensinya telah teruji kepada karyawan baru atau junior. Tujuannya agar karyawan junior dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya melalui pendampingan langsung. 2. Orientasi Karyawan Baru Program orientasi membantu karyawan baru memahami budaya perusahaan, sistem kerja, serta tanggung jawab jabatan sehingga dapat bekerja secara efektif. 3. Studi Banding Karyawan melakukan kunjungan atau pembelajaran ke perusahaan lain untuk memperoleh wawasan dan praktik terbaik.   4. Job Enrichment Penambahan tanggung jawab at...

 Blog ISO 9000 yang memut berbagai informasi tentang standard ISO 9000, dokumen-dokumen yang diperlukan dalam rangka penerapan sistem manajemen mutu internasional ISO 9000. Baca juga: Daftar pertanyaan auditor eksternal ISO 9001:2015

Tanya jawab QualityClub Pertanyaan: Izin bertanya, apakah external provider harus berupa organisasi? Atau apakah perorangan juga dapat dikategorikan sebagai external provider ? Jawaban: External provider dapat berupa perorangan maupun perusahaan.  Berdasarkan ISO 9000:2015 – Fundamental dan Kosakata, definisi external provider adalah sebagai berikut: Penyedia/Pemasok Organisasi (3.2.1) yang menyediakan produk (3.7.6) atau jasa (3.7.7). Contoh: produsen, distributor, pengecer, atau penjual produk maupun jasa. Catatan 1: Penyedia dapat bersifat internal maupun eksternal terhadap organisasi. Catatan 2: Dalam situasi kontraktual, penyedia kadang-kadang disebut “kontraktor”. Penyedia Eksternal Penyedia (3.2.5) yang bukan merupakan bagian dari organisasi (3.2.1). Contoh: produsen, distributor, pengecer, atau penjual produk maupun jasa. 3.2.1 Organisasi Orang atau kelompok orang yang memiliki fungsi tersendiri dengan tanggung jawab, wewenang, dan hubungan untuk mencapai sasarann...

Tinjauan Manajemen dalam ISO 9001:2015 (Klausul 9.3) Tinjauan manajemen ( management review ) merupakan salah satu persyaratan wajib ISO 9001:2015 . Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas sistem manajemen mutu yang diterapkan dalam organisasi. Sesuai dengan klausul 9.3 , organisasi diwajibkan untuk melakukan tinjauan manajemen secara berkala dengan mempertimbangkan berbagai input yang telah ditentukan, serta menghasilkan output yang mendukung peningkatan berkelanjutan. Selain itu, organisasi juga wajib menyimpan informasi terdokumentasi sebagai bukti pelaksanaan tinjauan tersebut. Bentuk Pelaksanaan Tinjauan Manajemen ISO 9001:2015 tidak secara spesifik mengatur metode atau bentuk pelaksanaan tinjauan manajemen. Tidak terdapat ketentuan yang mewajibkan kegiatan ini dilakukan dalam bentuk rapat atau pertemuan tatap muka. Dengan demikian, organisasi memiliki fleksibilitas dalam menentukan metode pelaksanaan tinjauan manajemen, selama seluruh persy...