Penerapan manajemen ISO 9001 mewajibkan pelaksanaan Tinjauan Manajemen secara berkala. Tujuannya adalah untuk mengkaji seberapa efektif pelaksanaan sistem manajemen mutu ISO 9001 di perusahaan.
Seorang anggota QualityClub menceritakan bahwa di tempatnya bekerja terdapat terlalu banyak dokumen sehingga pekerjaan administrasi menjadi semakin berat. Ia berpendapat bahwa tata cara pelaksanaan Tinjauan Manajemen ISO 9001 sebaiknya cukup dituliskan dalam Manual Mutu atau Pedoman Mutu, tanpa perlu dibuat sebagai prosedur terpisah.
Menurut saya, tata cara pendokumentasian suatu proses dapat dituangkan dalam prosedur, manual mutu, atau pedoman mutu. Hal ini bergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan.
Berikut ini adalah rangkuman diskusi QualityClub, Jumat, 18 Juni 2021, tentang Tinjauan Manajemen ISO 9001.
---
Pertanyaan
Di tempat saya terdapat sangat banyak prosedur ISO 9001, salah satunya adalah prosedur Tinjauan Manajemen. Tim ISO di perusahaan kami berencana mengurangi jumlah prosedur tersebut. Rencananya, prosedur Tinjauan Manajemen akan dihapus dan sebagai gantinya aturan mengenai Tinjauan Manajemen akan dimasukkan ke dalam Pedoman Mutu.
Apakah hal ini sesuai dengan standar ISO 9001:2015? Apakah ada yang menerapkan cara seperti ini?
---
Tanggapan Diskusi
Pendapat 1
Menurut saya tidak masalah. Di tempat saya juga demikian. Aturan Tinjauan Manajemen Mutu digabung dalam Manual Manajemen Mutu, tidak dibuat sebagai dokumen terpisah. Yang terpenting adalah dokumentasi hasil tinjauan mutu tersedia dan ditindaklanjuti.
Pendapat 2
Menurut saya hal tersebut diperbolehkan, karena documented information dalam ISO 9001 tidak harus selalu berbentuk prosedur.
Pendapat 3
Di perusahaan saya tetap membuat prosedur Tinjauan Manajemen secara terpisah dan tidak digabung dengan Pedoman Mutu.
Pendapat 4
Sebagian besar auditor biasanya menanyakan prosedur Tinjauan Manajemen. Oleh karena itu, sebaiknya prosedur tetap dibuat karena isinya biasanya lebih rinci.
Pendapat 5
Di tempat saya juga demikian. Prosedurnya dihapus dan hanya disebutkan dalam Pedoman Mutu. Saat audit eksternal (baik dari pelanggan maupun lembaga sertifikasi), hal tersebut tidak menjadi masalah. Yang penting prosesnya tetap dijelaskan dengan jelas.
---
Join QualityClub
Tulisan di atas merupakan rangkuman diskusi QualityClub, yaitu forum ISO yang diselenggarakan melalui WhatsApp Group. Buat kamu yang ingin menjadi anggota QualityClub silakan mengisi formulir pendaftaran grup.
Baca juga:
Comments
Post a Comment