Praktik Pengendalian Dokumen ISO: Tanya Jawab Bersama QualityClub Dear QualityClub, Pengendalian dokumen merupakan salah satu persyaratan dalam standar ISO. Apabila dokumen mengalami perubahan, maka perlu diberikan status revisi pada dokumen tersebut. Status revisi biasanya ditunjukkan dengan pemberian nomor revisi pada dokumen. Terkait dengan revisi dokumen, terdapat anggota QualityClub yang mengajukan pertanyaan berikut. Silakan berbagi pengalaman (sharing best practice) di sini. Pertanyaan: Selamat pagi menjelang siang, Bapak/Ibu. Mohon informasi atau berbagi praktik terbaik mengenai pengkodean atau penomoran revisi sebuah prosedur atau dokumen beserta pertimbangannya. Saya melihat beberapa format berikut: Revisi 1 Revisi 01 Revisi 0.1 Demikian, terima kasih. Tanggapan 1 Di tempat kami menggunakan format: Revisi 01 Revisi 02 dan seterusnya. Tanggapan 2 Menurut pengalaman saya, nomor revisi dimasukkan langsung dalam kode prosedur, misalnya: PRO-XXX-XXX-00 Angka “00” menunjukkan ...
Tanya jawab QualityClub
Pertanyaan:
Izin bertanya, apakah external provider harus berupa organisasi? Atau apakah perorangan juga dapat dikategorikan sebagai external provider?
Jawaban:
External provider dapat berupa perorangan maupun perusahaan.
Berdasarkan ISO 9000:2015 – Fundamental dan Kosakata, definisi external provider adalah sebagai berikut:
Penyedia/Pemasok
Organisasi (3.2.1) yang menyediakan produk (3.7.6) atau jasa (3.7.7).
Contoh: produsen, distributor, pengecer, atau penjual produk maupun jasa.
Catatan 1: Penyedia dapat bersifat internal maupun eksternal terhadap organisasi.
Catatan 2: Dalam situasi kontraktual, penyedia kadang-kadang disebut “kontraktor”.
Penyedia Eksternal
Penyedia (3.2.5) yang bukan merupakan bagian dari organisasi (3.2.1).
Contoh: produsen, distributor, pengecer, atau penjual produk maupun jasa.
3.2.1 Organisasi
Orang atau kelompok orang yang memiliki fungsi tersendiri dengan tanggung jawab, wewenang, dan hubungan untuk mencapai sasarannya.
Kesimpulan:
Jika external provider tersebut memasok produk atau jasa yang dapat memengaruhi kesesuaian terhadap persyaratan, maka harus dikendalikan melalui proses seleksi dan evaluasi kinerja.
Sesuai standar ISO 9001, external provider harus diseleksi dan kinerjanya dievaluasi secara berkala.
Komentar
Posting Komentar