Apa sih beda Manual, SOP dan Instruksi Kerja (IK)?
Halo QualityClub. Ini diksusi menarik tentang dokumen ISO. Pertanyaannya basic, yakni tentang tingkatan dokumen ISO. Simak pertanyaan di bawah ini ya. ---- Mohon maaf ijin bertanya, Apa perbedaan Manual, Prosedur / SOP, Instruksi Kerja terkait untuk Audit ISO 9001? ---- Jawaban: Quality Manual atau biasa disebut juga sebagai "policy manual" atau "reference manual" merupakan dokumen yang memuat kebijakan atau policy yang berhubungan dengan manajemen mutu. Selain kebijakan, biasanya quality manual memuat struktur organisasi, interaksi antarproses , konteks organisasi dan kebijakan-kebijakan lainnya. Prosedur atau in english SOP memuat panduan operasional kerja yang melibatkan beberapa unit kerja atau departemen. Contoh dokumen ini misalnya prosedur pembelian. Prosedur pembelian menguraikan proses pembelian atau tahapan proses pengadaan barang dan jasa yang melibatkan proses finance, inspeksi dan gudang. Working instruction (WI) atau instruksi kerja juga dokumen pan...