Teman-teman Quality Club,
Salah satu anggota Quality Club 2, yaitu Annisa, menyampaikan bahwa tempat ia bekerja (perusahaan manufaktur alat kesehatan) telah diaudit berdasarkan standar ISO 9001:2015 oleh auditor eksternal kemarin.
Ia merangkum laporan hasil audit eksternal dari setiap unit kerja, termasuk manajemen, lalu mempostingnya di grup. Saya membagikannya kembali sebagai bahan bacaan untuk teman-teman.
HASIL AUDIT EKSTERNAL
1. Top Manajemen
-
Komitmen Manajemen puncak (Top Management)
-
Kebijakan Mutu
2. MR (Management Representative)
-
Manual Mutu
-
Identifikasi Risiko
-
Audit Internal
-
Rapat Tinjauan Manajemen (Management Review)
-
Daftar Dokumen Eksternal/Daftar Peraturan dan Perundang-undangan
-
Daftar Komunikasi Internal dan Eksternal
3. Assembling
-
Identifikasi Risiko (Internal dan Eksternal)
-
Prosedur penanganan kekurangan part saat proses perakitan
-
Pencapaian Sasaran Mutu
-
Pelacakan SPK (Surat Perintah Kerja)
4. Maintenance
-
Identifikasi Risiko
-
Master Plan Maintenance Tahunan
-
Data Inventaris
-
Work Order
5. PPIC
-
Identifikasi Risiko
-
Contoh Rekaman Catatan Mutu
-
Diagram Alur Bisnis dan Alur Produksi
-
Laporan Penanganan Ketidaksesuaian dan Tindakan Pencegahan
-
Sumber Perhitungan Harga Pokok Produksi
6. Quality Assurance
-
Identifikasi Risiko
-
Kalibrasi Internal dan Eksternal
-
Standar Judgment pada setiap pemeriksaan (sampel)
7. Customer Support
-
Identifikasi Risiko
-
Diagram Alur Bisnis
-
Proses Pemesanan Barang
-
Kuesioner Kepuasan Pelanggan
-
Sasaran Mutu
8. After Sales (Layanan Purna Jual)
-
Identifikasi Risiko
-
Penjadwalan Maintenance dan Service
-
Tracking dan Reporting
-
Contoh Kasus Keluhan Pelanggan dan Penanganannya
9. Design & Drawing
-
Identifikasi Risiko
-
Flowchart Pembuatan dan Perubahan Gambar
-
Rekaman Catatan Mutu
10. Purchasing
-
Identifikasi Risiko
-
Evaluasi Supplier
-
Alur Pembelian Barang
11. HRD
-
Identifikasi Risiko
-
Prosedur Mutasi Karyawan
-
Prosedur Rekrutmen
-
Training Internal dan Eksternal
-
Program/Jadwal Training
-
Laporan Harian
-
Capaian Sasaran Mutu
12. HSE
-
Data Sosialisasi APD
-
Daftar Peraturan HSE
-
Berita Acara Kejadian dan Tindakan
-
Daftar serta Realisasi Simulasi K3
-
Form Pemeriksaan Lingkungan
-
Identifikasi Risiko
-
Contoh Rekaman Catatan Mutu
Baca juga:
Komentar
Posting Komentar