QualityClub

Halo QualityClub, Ini adalah diskusi menarik tentang dokumen ISO. Pertanyaannya cukup mendasar, yaitu mengenai tingkatan dokumen dalam ISO. Simak pertanyaan berikut. Pertanyaan: Mohon izin bertanya, apa perbedaan Manual, Prosedur/SOP, dan Instruksi Kerja dalam Audit ISO 9001? Jawaban: 1. Quality Manual (Manual Mutu) Quality Manual, yang juga disebut sebagai policy manual atau reference manual, merupakan dokumen yang memuat kebijakan terkait manajemen mutu. Selain kebijakan, biasanya Quality Manual juga memuat struktur organisasi, interaksi antarproses, konteks organisasi, serta kebijakan-kebijakan lainnya yang relevan. 2. Prosedur atau SOP (Standard Operating Procedure) Prosedur atau SOP memuat panduan operasional kerja yang melibatkan beberapa unit kerja atau departemen. Contohnya adalah prosedur pembelian. Prosedur pembelian menguraikan tahapan proses pengadaan barang dan jasa yang melibatkan bagian keuangan (finance), inspeksi, dan gudang. 3. Instruksi Kerja (Work Instruction/WI) In...

Confined space atau ruang terbatas adalah ruang yang tertutup seluruhnya atau sebagian, yang tidak dirancang atau diperuntukkan untuk dimasuki manusia secara terus-menerus, kecuali untuk keperluan pekerjaan tertentu, serta memiliki akses masuk yang terbatas. Anggota QualityClub membagikan contoh dokumen SOP dan Instruksi Kerja (IK) terkait confined space atau ruang terbatas yang dapat kamu unduh. Dokumen ini dapat digunakan dalam penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), seperti ISO 45001:2018. Dokumen pengelolaan confined space (contoh SOP dan Instruksi Kerja/IK) dapat diunduh melalui folder Arsip . Anggota QualityClub secara rutin berbagi dokumen yang dapat dimanfaatkan oleh anggota lainnya. Dua anggota QualityClub telah mengirimkan contoh dokumen tata cara pengelolaan confined space atau ruang terbatas. --- Tulisan di atas merupakan rangkuman diskusi QualityClub, yaitu forum ISO yang diselenggarakan melalui grup WhatsApp. Bagi yang ingin menjadi anggota Qua...

Banyak pelaku usaha yang ingin mengurus sertifikat halal, tapi bagaimana cara mengurus sertifikat halal? Ada anggota QualityClub  yang paham tentang proses sertifikasi halal dan dirinya  ingin berbagi pengalaman tentang proses pendaftaran sertifikasi halal di BPJPH. Kesempatan yang luar biasa bisa buat Quality Club member bertanya langsung dengan ahlinya. Apa saja yang perlu disiapkan saat pendaftaran sertifikasi halal? Berapa lama?  Begini caranya. Daftar webinar QualityClub segera link formulir pendaftaran acara webinar di bawah ini: Topik: Proses Pendaftaran Sertifikasi Halal di BPJPH Hari/Tgl: Kamis, 30 Juni 2022  Pkl: 19.30-20.30 WIB  Tempat: Zoom meeting  Pembicara: Syafrudin (Praktisi Halal) Moderator: Zulkifli Nasution (Sintegral Consulting) Formulir pendaftaran:

Di Mana Sebaiknya Posisi HSE dan ISO dalam Struktur Organisasi? Penempatan fungsi HSE ( Health, Safety, and Environment ) dan ISO dalam struktur organisasi sering menjadi topik diskusi yang tidak pernah benar-benar selesai. Pertanyaan utamanya sederhana: haruskah tim ini berdiri independen langsung di bawah manajemen puncak, atau berada di bawah divisi tertentu? Berdasarkan rangkuman diskusi para praktisi di forum QualityClub (forum ISO Indonesia), terdapat beberapa pendekatan yang umum diterapkan di berbagai organisasi. 1. Model Independen di Bawah Direktur atau CEO Banyak praktisi berpendapat bahwa fungsi HSE dan ISO sebaiknya berada langsung di bawah direktur atau bahkan CEO. Alasan utamanya adalah menjaga independensi dan kekuatan pengambilan keputusan. Dalam praktiknya, posisi ini memungkinkan: Akses lintas departemen tanpa hambatan Minimnya intervensi dari kepentingan divisi tertentu Eskalasi cepat dalam situasi kritis, seperti kecelakaan kerja atau ketidaksesuaian parah Salah ...

Standar internasional manajemen mutu ISO 9001 memuat persyaratan mengenai isu internal dan eksternal. Apa yang dimaksud dengan isu internal dan eksternal? Isu internal dan eksternal adalah permasalahan yang perlu diidentifikasi dan dikelola dengan baik oleh perusahaan. Isu internal merupakan permasalahan yang berasal dari dalam perusahaan, sedangkan isu eksternal adalah permasalahan yang berasal dari luar perusahaan. QualityClub membahas isu internal dan eksternal tersebut. Berikut ini adalah hasil diskusi QualityClub. --- Selamat pagi sahabat QualityClub. Mohon bantuan teman-teman QualityClub untuk menanggapi pertanyaan berikut, yang terkait dengan isu internal dan eksternal dalam ISO 9001. --- Salam sukses, Pak. Izin bertanya. Untuk isu internal dan eksternal, siapakah yang bertugas mengisinya? Dari mana sumber isu tersebut diperoleh? Apakah cukup melalui wawancara lisan kemudian dirangkum? --- Selamat pagi Pak Zul. Mohon izin berbagi pendapat. Di perusahaan kami, proses ini dilakuka...

  QualityClub forum ISO untuk management representative, auditor internal, document control, tim ISO perusahaan dan pemerhati mutu.

Panduan Audit Manajemen Puncak ISO 9001:2015 Pertanyaan Kunci audit Manajemen Puncak Audit terhadap manajemen puncak merupakan bagian penting dalam pelaksanaan audit internal ISO 9001:2015. Peran top management tidak hanya sebatas persetujuan kebijakan, tetapi juga memastikan arah strategis organisasi selaras dengan sistem manajemen mutu yang diterapkan. Lalu, pertanyaan apa saja yang sebaiknya diajukan kepada manajemen puncak saat audit berlangsung? Berikut rangkuman diskusi praktisi QualityClub yang dapat menjadi panduan dalam melakukan audit direksi. --- 1. Konteks Organisasi Bagaimana organisasi menetapkan isu internal dan eksternal yang relevan? Apakah terdapat perubahan signifikan dalam konteks bisnis? Mengapa penting: Pemahaman terhadap konteks membantu memastikan sistem manajemen mutu tetap relevan dengan kondisi organisasi. 2. Kebutuhan dan Harapan Stakeholder Siapa saja pihak berkepentingan utama (stakeholder)? Apa kebutuhan dan harapan mereka terhadap organisasi? Menga...

Beberapa waktu yang lalu, QualityClub (forum ISO Indonesia melalui WhatsApp Group) membahas topik mengenai dokumen ISO . Pengelolaan dokumen dalam penerapan ISO 9000 merupakan salah satu topik yang sering dibahas dan ditanyakan oleh anggota QualityClub. Seorang anggota QualityClub bertanya, apakah Instruksi Kerja (IK) dapat berdiri sendiri tanpa mengacu atau terhubung dengan Standar Operating Procedure (SOP) ? Instruksi Kerja adalah dokumen yang memuat petunjuk kerja secara detail atau rinci. Biasanya, Instruksi Kerja diterapkan dalam ruang lingkup yang lebih sempit, misalnya hanya pada satu unit kerja tertentu. Terdapat dua pendapat untuk menjawab pertanyaan tersebut. Mayoritas berpendapat bahwa Instruksi Kerja harus mengacu pada SOP tertentu. Instruksi Kerja yang baik harus selaras ( inline ) dengan SOP sesuai dengan hirarki dokumen yang berlaku. Hirarki dokumen yang dimaksud adalah seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini:   Hirarki dokumen ISO (sumber anggota QualityC...

Topik audit internal merupakan salah satu topik yang sering dibahas di grup QualityClub, karena kegiatan audit memiliki peran penting dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Berikut adalah rangkuman tanya jawab mengenai kegiatan audit internal ISO 9001 yang dihimpun dari diskusi di QualityClub. Pertanyaan Selamat pagi Bapak dan Ibu, mohon pencerahan. Dokumen apa saja yang diperlukan dalam kegiatan audit internal? Jawaban 1 Dokumen yang biasanya disiapkan untuk auditor internal antara lain: Surat penunjukan auditor internal Notifikasi atau pemberitahuan audit Jadwal audit Checklist atau daftar pertanyaan audit Formulir laporan ketidaksesuaian atau tindakan perbaikan Formulir resume audit Jawaban 2 Langkah-langkah Audit Internal: Jadwal Audit Internal (dibuat maksimal bulan Desember untuk satu tahun ke depan). Memastikan seluruh master dokumen siap (baik dalam bentuk hardcopy maupun softcopy). Program Audit Internal, yang berisi evaluasi audit sebelumnya sebagai acuan audit ...

Saat ini banyak perusahaan mengadopsi lebih dari satu standar ISO. Namun, pada praktiknya masih banyak yang belum memahami cara mengintegrasikan sistem manajemen tersebut. Menerapkan satu standar saja sudah menantang, apalagi lebih dari satu. Berikut adalah diskusi QualityClub tentang integrasi sistem manajemen :